大石街网格员、辅警走访疫情途中，巧用“禺山智汇”帮失主寻回钱包

昨天上午，大石街植村村来穗工作站网格员梁国恩与孔云峻、植村警务室辅警陈嘉乐，如常走访疫情隔离户，在途中，一名中年妇女引起他们的注意。

只见她坐在西北大街某士多门前焦急无措，网格员和辅警猜想她肯定是遇到什么难题了，于是上前询问了情况。据当事人张女士介绍，她是一名外来务工者，今早出门丢垃圾，回来就发现手袋不见了。手袋里有现金1500元，一台价值2000元的手机、银行卡2张，还有身份证、健康出行卡等。手袋里的东西对一些人来说也许并不是价值连城的宝贝，但对于收入微薄的她来说，这几乎是她大部分积蓄，现在一下子不见了。

看到张女士难过的样子，一向热心的辅警陈家乐立刻安慰道：“张姐，别太难过了，要不你先提供丢失手机的号码给我，我帮你打过去看看，兴许捡到钱包的会是个好心人！”

张女士听到后，配合辅警尝试给丢失的手机拨打电话，“滴滴滴”，熟悉的电话声响起，可电话响起却久久无人接听，终于在拨打到第三次的时候电话接通了。接电话的是一名士多店店主，手袋就是在士多门前捡到的，一直等待失主回来领取。失主得知后十分开心，称马上过去，但店主对店铺地址的描述有点模糊，并不能让人准确找到该位置。

这时，两名网格员灵机一动，问店主要了身份证信息，随后打开“禺山智汇”手机系统。网格员梁国恩与孔云峻根据日常业务操作，输入店主、店铺信息，经过一系列熟悉的操纵后，终于查出该店铺的地址，遂三人迅速与当事人到前往该士多店，最终寻回了遗失的手袋。

因遗失的手袋内有手机、现金、身份证等重要物品，警务室辅警陈嘉乐将钱包内的身份证信息与张女士进行比对，将对手袋内的物品逐一核对，最终确定店主所捡到的钱包正是张女士遗失的手袋，并顺利把手袋归还到张女士手中。

贵重的手袋失而复得，张女士紧皱的眉头才逐渐舒展，脸上也露出了喜悦的笑容。事后张女士还特地来到了来穗人员管理服务工作站送来了一封感谢信，并且当面赞许了辅警陈嘉乐热心为民的服务精神，赞扬了网格员梁国恩与孔云峻出色的业务能力与和行动力。

梁国恩、孔云峻和陈嘉乐三人表示，帮居民解决困难，处理问题都是网格员及辅警该做的，今后将继续尽其能、施所长为当地居民服务。

来源于植村村民委员会