为给流浪乞讨人员一个安全舒适的“临时家”，石壁社工这样做......

疫情无情人有情。石壁街加强疫情防控工作的同时，高度重视疫情期间流浪乞讨人员的救助工作，专门成立了由社会事务科、综治办、派出所、城管中队和社区卫生服务中心组成的联勤执法队，高效有序地开展流浪乞讨人员的救助工作。

关注流浪乞讨人员的健康状况

在石壁街党工委、石壁街道办事处和石壁街民政科的部署和指导下，石壁街社工服务站在街定点隔离安置点大洲村博美酒店开展驻点服务工作。

在流浪乞讨人员经过相应的身体检视入住定点酒店后，社工引导他们进行个人卫生清洁，指引他们按照七步洗手法洗手、使用酒店内的热水器和沐浴露进行身体清洁，并更换街道为他们准备的换洗衣物。

同时，社工每天通过测体温、测血压等动态关注流浪人员的身体健康状况。社工陈贵权在与流浪人员沟通的过程中，了解到流浪人员王某患有高血压，且其对自身状况模糊不清后，他坚持每天为王某测血压和指引服用降压药物，确保其血压稳定。

建立档案 切实提供服务

在流浪人员入住之初，驻点社工就持续跟进他们的情况：记录基本信息、健康情况、疫情症状、主要活动地点等，建立个人档案，评估他们的服务需求，并结合需求制定服务计划和方案，联动街道民政、卫生部门、救助站等提供服务，切实回应和满足流浪人员的需求。

青少年沈某两兄弟随其父亲在广州南站周边流浪，平时主要以捡破烂为生，兄弟二人因为家里经济条件较差尚未落户，十几岁了从未上过学，接受学校教育俨然成为了他们的奢望。

社工黄石金了解情况后，一方面在酒店内通过寓教于乐的方式教授他们知识；另一方面联合街道民政科对接区救助站，商讨他们隔离安置期满之后的安排。

在街道民政科的大力支持下，目前，所有流浪乞讨人员均安置在防寒保暖措施到位、有热水供应、有独立空间的酒店内；社工每天上门为他们派送早、中、晚三餐，保障他们的基本生活所需，让他们在安全的前提下度过14天的隔离安置期。

红棉暖心舒心服务稳“浪”心

疫情当前，社工除了协助街道把流浪乞讨人员安置在酒店内外，还做好流浪乞讨人员疫情防控措施宣传普及工作，如派发口罩且讲解口罩的正确佩戴方法，普及新冠肺炎疫情的情况及相关知识，引导他们做好防护措施。

流浪乞讨人员平时习惯了在外流浪，14天的隔离安置期对他们来说是漫长的，多位流浪人员呈现出焦虑紧张的情绪，多次要求离开酒店继续在外流浪。为疏导、平复他们的焦虑情绪，社工多次耐心解释隔离安置工作的重要性，最终取得大家的理解。

其中，流浪乞讨人员苏某向社工表达了回家的意愿，社工把他的实际情况及需求向街民政科报备，经民政科与区救助站沟通，确定待苏某隔离期满后移交给救助站，由救助站依程序购票送其返乡。

石壁社工站相关负责人表示，在街党工委、街道办事处和街民政科的部署和指导支持下，社工站将持续跟进每一位流浪乞讨人员的动态，为他们提供专业、贴心的社工服务，配合街道做好新冠肺炎疫情管控期间生活无着流浪乞讨人员的服务和管理工作。

通讯员 石壁宣 石壁社工站