南村“社工+志愿者”助力疫情防控｜南村防疫故事

南村镇东片社工站利用“红棉守护热线”，通过“主动拨打+动态接听”持续做好兜底服务对象关爱保障工作，针对辖区内孤寡独居老人、困境儿童青少年等重点人群开展电访，一方面提醒兜底人群及时参加核酸检测，另一方面了解他们的生活物资、就医保障情况，摸查服务对象在疫情防控期间的需求和困难，为其提供疫情防控资讯、心理疏导等服务。

社工通过“红棉守护热线”了解来电居民的情况。

南村镇板桥村实施管控后，南村镇东片社工站迅速组织社工联络管控区内特殊人群，为他们解决“难题”。其中，板桥村有位患高血压、糖尿病的老人，需长期吃药，管控之后老人的家中所剩降糖药不多。老人平时是前往荔湾区的糖尿病专科医院拿药，管控后无法外出买药，为此感到焦急。社工将这位老人的需求及时反馈至南村镇公共服务办及村委，妥善帮助解决了老人的买药问题。

今年以来，南村镇东片社工站多次协助南村村招募核酸检测志愿者。每当开展核酸检测工作有需要时，南村村委工作人员第一时间与驻村社工沟通，社工收到信息后，开展组织招募、岗前培训等，受到村委好评。10月以来，驻村社工协助南村村进行14场次志愿者招募，提供68人次的“社工+志愿者”防疫服务，累计服务528小时。

图片、消息来源：南村镇东片社工站