小电话办大事，让管控区的居民心里放晴｜石楼防疫故事

于管控区内居家隔离的冯先生致电社工防疫热线，他表示，自己感冒了，头痛、咽喉干痛，11月13日当天及此前的核酸结果均为阴性，其他家人无不适症状。冯先生说，由于家中已无可服用的药物，自己的感冒症状未得到缓解。钟满钏了解冯先生一家三口的基本情况后，将情况反馈至岳溪村委，针对冯先生缺药的状况为其线上购药并安排防疫工作人员配送上门。

钟满钏还了解到，冯先生的女儿目前在家线上学习。为此，钟满钏帮忙安排了两名志愿者分别负责数学、英语的线上课业辅导，并建立沟通群。“这个课业辅导不仅是在疫情期间，日常有需要也可以联系我们，我们都会有志愿者提供辅导服务的。”钟满钏关心的话语，让冯先生心里暖暖的。

“我现在和2个月大的女儿在一起，但我自己有点发热不舒服。”李先生目前一个人在家带孩子，当天及此前的核酸结果也都是阴性，但面对小月龄的女儿，他深感不安和焦虑，因为担心自己身体不适会传染给女儿，还顾虑自己不够细心不能照顾好孩子。

据了解，李先生于13日下午开始发热，同住2月龄的女儿在第二天精神状态不佳，李先生给女儿测量体温暂时没有发热症状，女儿的核酸检测结果尚未查询到。接听求助电话了解情况后，钟满钏教李先生通过“粤省事”APP获取女儿核酸结果，李先生随后查出其女儿的核酸结果呈阴性。钟满钏通过电话细心安抚李先生，叮嘱他注意多喝水，按时吃药。