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把帮助别人作为一项事业,她十年如一坚持这份“初心”|身边的党员

| 【记者 小惠】【编辑 橙子鱼】 | 2022-01-11 12:42:59

                                                                         




“因为主要服务对象是基层群众,会更有使命感、责任感,很想把这些事做好,逼着自己一定要做到最好。”罗小娟说道。读书的时候,罗小娟就在心底里埋下了一颗帮助别人的种子,如今,她一直在践行着这份“助人自助”的事业。


#人物#      


罗小娟,党员,中级社工师,有近10年社会工作经验,于2016至2018年任番禺区青年地带大石站站长,现为番禺区大石街社工服务站主任,曾获广东省民政厅嘉许状、广东五星级志愿者、广州市“十佳社工”等。






为了一份“初心”
从法律专业跨进社工行业





其实,罗小娟大学读的是法律事务专业,但毕业后从事的却是社工行业,就因为当初那份“初心”。


读初中的时候,罗小娟了解到希望工程,就憧憬未来能从事一项帮助别人的工作,她在心底里埋下了这颗种子,但那时她还不知道有社工这个专业。2011年6月大学毕业,罗小娟响应大学生志愿西部计划项目号召,投入到西部志愿者的行列中,期间她积极参与属地志愿队开展的义务家教、敬老爱老等服务。


2012年结束西部志愿者服务后,刚好广州市正在镇街推进家庭综合服务中心,她发现,社工的工作理念很契合她的想法,于是毅然决然投身社工行业,开始了“助人自助”的事业。“虽然那时我是一个外行人,但真的很想做这样的工作,发现真的有这样一个岗位,内心感到很兴奋。”罗小娟就这样找到了自己人生的方向。




一开始,罗小娟在镇街家庭综合服务中心负责青少年服务领域的工作。刚入行的时候,行业正处于萌芽状态,大家都在摸索,但成长也比较快,很快罗小娟从一线社工升为组长。


除了深爱的青少年服务,罗小娟还积极参与公益救援。2014年9月底至10月初期间,经过选拔,她成了鲁甸社会工作支援团广东服务队队员,运用自身所积累的社会工作专业经验,为地震灾区群众提供基础社区服务,为社区有序重建贡献一份力量。







从零开始
为大石边缘青少年搭建一个窗口





2015年底,广州市团委积极推进预防青少年违法犯罪服务站(青年地带),帮助社会边缘青少年。这个项目更具有挑战性,2016年刚好大石街要设置一个点,她便带着对青少年服务的满腔热忱,来到了番禺区青年地带大石站,并担任首任站长。


“广州市甚至全国在这一类服务,当时还没有太多经验可借鉴,只能自己慢慢去摸索。”罗小娟介绍道。当时,从站点装修、制度建设、工作落实,罗小娟和同事们从零开始,将青年地带大石站一点一滴搭建起来。


期间,她努力以“维护青少年合法权益、预防违法犯罪”服务目标,统筹站点各项工作的开展,积极为不良行为青少年、困境青少年、涉毒青少年、涉案未成年人等提供专业社工服务,陪伴他们走过逆境、重返正轨,协助他们重获家人的关怀与社会的帮扶。




“这些青少年,家人也太不管,有些还辍学了,他们游走在社会边缘,存在于普通居民看不到的角落里。”为了接触到这些边缘青少年,罗小娟和同事们设计了夜走访,摸查重点服务人群。即在晚上10点到凌晨2点,他们到江边、夜场周边等边缘青少年常出没的地方,想方设法与他们建立关系,甚至逐个介入这些青少年依附的小团伙。后来,还大胆介入对“帮派”成员进行辅导,避免了两个青少年“帮派”的械斗。


这些青少年“帮派”能够接受他们的引导,其实也经历了一个很长的关系建立期。“他们整天在广场、夜场周边,我们就和他们打招呼,通过一点一点接触,长达一两年才逐渐建立了联系,他们会慢慢信任你,遇到问题不知该怎么办也会私下来找我们。”罗小娟介绍道。这些边缘青少年,一般和家人的关系较差,在学校也可能是问题学生,身边的同伴也未必能解答他们的问题,而青年地带大石站的出现,成了他们的一个出口。


其实,青年地带大石站的社工们,基本是和罗小娟年龄相仿的年轻人,他们都有一股闯劲,大胆地跟这些团伙成员接触。虽然做这些工作很难,但罗小娟觉得很有意义,“我一直觉得青少年的工作是很有必要的,因为青少年处于成长的关键阶段,他的三观还没完全形成,如果能够及时介入、及时引导,说不定还可以帮助他回到正常的人生轨道上来。”







搭建一座桥梁
坚持初心服务更多大石居民





2018年10月起,罗小娟担任大石街社工服务站主任。过去三年多,罗小娟带领社工站全体工作人员以党建为引领,根据大石街的特色和重点工作,开展重点项目、长者领域服务、家庭领域服务、青少年领域服务、特色服务工作。


比起青年地带,社工站面向的服务对象更广了,涉及的更多是辖区内的普通居民,特别是那些生活困难群体,例如低保低收入者、困难长者等。刚入行时,罗小娟是负责执行的一线社工,如今作为社工站站长,身份转变了,但理念不变、初心不变,她甚至将自己的服务想法和理念,推动给更多的同事去落实,去帮助更多的群众。




面对大石街将近40万的本地居民和来穗人口,面对任重而道远的社区工作,她一直坚守在社会工作服务的岗位上,以实际行动高质量完成工作。罗小娟认为,“社工站可作为政府的一个抓手、一座桥梁,把很多好的政策,传递给需要的居民,帮助政府做好基层治理工作。”


前段时间,大石街大山村获评全国乡村治理示范村。在2019年,罗小娟就带领社工站,配合街道开展“和美大山”建设,依据社工站的优势,做好大山村的共融服务,推动本地居民和来穗人员的相互融合,并组织开展多项活动,参与环境治理等,协助大山村深入推进基层治理。


2021年,大石街重点打造二支队禺南武工队成立地旧址,罗小娟和同事们结合红色革命遗址,积极开展红色教育,把红色革命遗址给盘活起来,同时,组织学生志愿者、社区居民们过来学习,把身边这些红色历史故事传播出去。


2021年,罗小娟还积极推动重点服务“五社联动·同心护航”心理志愿服务项目,搭建三级心理支援服务体系,协助建设平安大石;在特色服务方面,推进“寻迹·传承·营造”礼村文化保育项目,协助礼村在保留文化传统的前提下进行创新演绎,促进居民对社区文化的认知和认同感;打造大石街特色来穗家庭共融俱乐部,搭建一个来穗家庭可持续性参与的共融服务平台等等。









后记:





“我觉得社工是很神奇的,你在帮助别人,同时也是自身的一个成长,这是双向的。而且这种帮助不是表面的,例如形形色色的个案,我们帮他度过了眼下这个困境,其实最重要的是给他注入一些正能量,让他更有能力去处理好未来人生路上遇到的一些困难和挫折,这也是我们工作的动力和目标。”


如今,罗小娟和一群有相同理念的社工们继续服务着大石居民。从事社会工作服务近10年,罗小娟在这个过程中有遇到困境,但更多的是收获快乐。她表示,仍会坚持初心,爱岗敬业,用心做好社会工作服务。


去年底,罗小娟成为一名正式的共产党员。“我的父亲也是党员,随着工作阅历的增加,我对共产党也有了更深入的了解,在学党史的过程中被革命先烈的奉献、理想所感染,慢慢有了这样一个决心,向党组织靠拢。”罗小娟介绍道,“现在作为一名党员,我更想推动落实好这些项目,更好地服务本辖区居民。”




专栏介绍:

2021年中国共产党成立100周年之际,大石街联合“微社区e家通大石在线”持续推出“身边”系列专题报道,包含“身边的感动”“身边的党员”“身边的红色遗址”等。通过挖掘本地居民身边的优秀共产党员、先进抗疫人物、凡人善举的故事,大力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神;依托本地红色资源,通过追寻红色记忆,讲好身边的“红色故事”,让我们从身边感悟,把红色基因传承好、把红色传统发扬好。




图片由受访者提供

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