群众的口碑胜于一切奖杯！为何大石街坊都为他点赞？丨你好，人民警察
| 【记者 小惠】【编辑 橙子鱼】 | 2021-01-09 21:58:14
2020年7月21日，《国务院关于同意设立“中国人民警察节”的批复》发布，自2021年起，将每年1月10日设立为“中国人民警察节”。从此，人民警察这个群体和教师、记者、医师、护士一样，有了属于自己的行业性节日。
为庆祝首个中国人民警察节，大力选树宣传番禺区公安队伍中涌现出的先进典型，充分发挥正向激励和示范引领作用，教育引导广大人民警察以先进典型为榜样，全力做好维护国家安全和社会稳定工作，信息时报微社区e家通-番禺特推出“你好，人民警察”专题报道，记录番禺公安队伍中各先进典型在从警路上的奋进故事。
见到官文锋当天，是他的值班日，他需要整宿都留在单位值班，而前一天，他加班到晚上12点才回家，这是他们的日常。
官文锋，番禺区公安分局大石派出所植村警务室民警，2002年参加公安工作，2015年之前是做刑侦工作，之后开始到社区开展工作，2019年8月开始负责植村警务室。从警至今19年，对群众的“小事”，他从来不敢懈怠，他的用心和付出被大家看在眼里，他自认是个感性的人，常常为群众自发的行为而感动。
据介绍，植村警务室现有1名民警和3名辅警，管辖包括植村村、华美国际公寓小区，“兼管”长隆度假区。其中植村村占地面积1.09平方公里，实有人口30828人；华美国际公寓小区实有人口12078人；长隆度假区占地8.14平方公里，共五个主题公园，平时入园人数日均4万人，节假日入园人数日均12万人。辖区内紧邻大石地铁站、番禺区第二人民医院等重点治安部位，由于交通便捷、设施完善，辖区内人流密集，外来人口众多，治安形势相对复杂。
一直以来，植村涉黄涉赌警情较为突出，成份复杂的人员对周边居民的生活产生恶劣的影响。刚来植村第一个月，官文锋走街串巷进行摸底，第二个月开始严打，第三个月加强巩固，之后进入常态化整治。只用了近3个月时间，就让涉黄警情大幅度下降，在发生疫情的情况下，2020年同比2019年，涉黄警情下降约40%，另外涉赌警情下降约50%，治安形势不断好转。
当时，官文锋在摸查清楚后，通过严查一楼，起到了很好的效果，他介绍道，“扫黄会触及一些房东的利益，违法人员一般租在一楼，但普通人又不喜欢租一楼，严打后导致一些房东的一楼难以租出去”。
由于之前做过刑侦工作，官文锋有更丰富的经验处理社区的案件，但社区工作更多是跟群众打交道，这让官文锋有了不一样的体会。来到植村的第三个月，就有村民到警务室闲聊，“他说，官警官，如果因为扫黄的问题，有人反对你，甚至来刁难你，我第一个站出来支持你”，官文锋回忆道。“这句话让我很有感触，说真的，我做这行，倒不是怕因为扫黄得罪什么人，但群众说这一句话，就让你心里很温暖，说明我们做的事还是有村民看在眼里的。”
这并不是官文锋第一次被群众感动。以前做刑警的时候，他也办过一些重大案件，官文锋和同事曾到湖南某地追捕一名纵火杀人犯，那是一个很偏僻的地方，他们每天去走访当地村民，发现大多是留守老人或留守儿童，一星期后，村民开始熟悉他们，觉得他们特别地负责任，还没见过这么积极的警察。“那个地方比较穷，路口便利店卖的东西基本过期很久了，村民主要种点地瓜、花生等，我们在那么偏的地方伏击，一出去就是一整天，总要带点食物在身上，他们就主动塞点青瓜、花生给我们”，虽然不是很值钱的东西，但村民的一点心意让官文锋非常感动。
后来成功抓获了犯罪嫌疑人，了解到受害者家属的情况，不仅家庭经济比较困难，家里老人身体不太好，还要带两个孙子，小的才2岁。离开前，官文锋和同事们除了留下回来的车费，将身上兜里能掏出来的钱全都留给了受害者家属。
多年的刑侦工作，让官文锋非常重视群众反映的“小事”。“从群众角度看，他能找到你，每一件都不是小事，我们尽量做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，官文锋补充道，“曾经见过一些案件就因为1块钱、或一些感情上的小问题，最后变成命案，所以一定要及时掌握、及时介入、及时化解，每一个找到警务室的人，我能帮的都尽量去帮。”
官文锋来自广东河源，2020年春节前，父亲因身体不适住院做手术，官文锋已有六七年没有回老家过年了，当时就申请回去陪一下老人家，但年初二就收到紧急返岗的通知，尽管心里很矛盾，但他还是选择回到岗位。“父亲也很支持，他说武汉都封城了这么严重，当然要回来支持。”
返回广州接到的第一宗涉疫情任务，便是安置辖内一家来自武汉的游客。1月22日，武汉的李先生一家来广州游玩，不料第二天武汉封城，他们只能住在植村的一家酒店隔离。当时酒店歇业，只有李先生一家住在这里，饮食起居都成问题。官文锋和街道工作人员、村干部、社区医生、房东组成五人小组，每天上门为李先生一家测体温、送食物和生活用品。
期间，李先生的女儿出现过敏症状，五人小组买了药送过来，李先生也曾出现发热现象，五人小组又立刻协调酒店再开一个房间做好隔离，尽量各方面都照顾好他们一家。隔离结束时又发生了小插曲，在结算时李先生一家需支付住宿费用约7000多元，李先生认为，他们本来是出来游玩的，后来却无奈只能在此隔离，希望能够减少点。但酒店也有难处，经多次沟通双方僵持不下。后来官文锋与酒店负责人耐心沟通解释，最终帮李先生一家免去住宿费。回武汉前，李先生一家很是感激，为工作人员留下一封感谢信，写道：“千言万语都不能表达我们的感谢，衷心祝福你们一生平安、工作顺利！”
从2020年2月初一直奋战在一线，直到到7月疫情有所缓和，由于父亲又要再次手术，官文锋才重新申请回一次老家。
最近，植村警务室正在评选广州市2020年度枫桥式警务室，就有不少村民主动帮忙转发，甚至打电话来问他，“官警官，我能把你们的链接转发到家族群或朋友圈吗？会不会泄密？”官文锋回忆道。当时官文锋十分地感动，一开始也记不起对方是谁，他没想到的是，以前只是帮忙解决了一件小事，这个村民就一直留着他的电话。“群众的口碑胜于一切奖杯，在社区工作中我对这句话深有体会”，官文锋总结道。
从2015年开始下社区开展工作以来，官文锋还负责过大石街其他村居警务室的工作，所工作过的地方，当地村干部、群众都有口皆碑。现在群众发现哪里有问题，就会主动找官文锋，对于群众反映的问题，他即使再忙也会抽空去处理。“同事说我工作很拼命，我觉得我只是尽自己的一份责任，如果我不去做，不去发现问题，不去解决问题，我过不了自己那一关，我就是有一点做一点，把辖区管好，我们警民一起携手搞好我们的治安工作。”
视频 小惠
海报设计：花花
图片由受访者提供