“石壁政务中心黎雅云，你好，这是来自12345的表扬信”

12月21日

石壁街政务服务中心

收到一张特殊的12345热线办理工单

诉求是

表扬该中心政务大厅的工作人员黎雅云

耐心细致、热情周到的服务

据了解，12月21日早上，街坊郭阿姨前往石壁街政务服务中心办理“三证合一”业务。由于其年事较大，不懂填写表格，导致表格表面涂改较多，于是向工作人员咨询能重填。咨询过程中，工作人员黎雅云全程微笑并耐心为郭阿姨解答和指引其操作。

办理结束后，郭阿姨被黎雅云的真诚和专业所打动，特意致电12345，感谢工作人员在服务过程中给予的指导和帮助。

▲黎雅云（右一）

一直以来

石壁街政务服务中心致力于

用高效、优质的服务

来提高办事企业、群众的幸福感和获得感

广受好评

相关负责人表示

在今后的工作中，他们将继续保持热情的服务态度，不断优化办事环境，让政务服务有态度更有温度。

通讯员 石壁街政务服务中心 图片由通讯员提供