全区第一！钟村街这个白衣队伍以“服务群众”为核心，当好社区居民健康“守门人”
| 【记者 王建毅 见习 王育煌】【编辑 子禾】通讯员 覃相貌 伍泽生 | 2020-09-29 23:22:02
近期，番禺区卫生健康局根据《番禺区2019 年度社区卫生服务中心绩效考核工作实施方案》要求，对全区实施公益一类管理的13 间社区卫生服务中心进行绩效考核。
钟村街社区卫生服务中心以99.19分排名第一，并代表其番禺区参加广州市年度基本公共卫生服务项目检查，其基础服务项目取得全市第一的优异成绩，荣获2019年度广州市健康单位。
还通过了广东省社区卫生学会、广东药科大学专家评审，成为“广东省社区卫生学会培训基地”和“广东药科大学教学基地”，在今年番禺区卫生健康系统抗疫嘉奖大会上，获得了“抗疫先进集体”称号。
钟村街社区卫生服务中心坚持以党建工作为引领，通过不断改善基础设施、加强职工队伍素质建设，不断增加服务项目，努力提升服务质效，创新推出中医康复等举措，为社区居民提供贴心优质的社区医疗服务。
去年8月，钟村社区卫生服务中心与广东药科大学共同成立了“三师健康管理门诊”，旨在通过健康宣传教育和个性化指导，改善人群健康生活方式，提高人群健康水平。同时还与番禺区中心医院、何贤纪念医院、区第五人民医院合作，定期开展心血管内科、内分泌科、神经内科等专科门诊。
探索建立慢病规范化管理与临床医疗相结合的模式，开展慢病随访工作，建立长期协作、互助关爱的医患关系，逐步形成患者信赖基层医疗机构、愿意选择基层医疗机构就医，愿意参与患者互助小组，增加疾病认知度、加强服药依从性、促进居民疾病康复。
近年来，钟村街不断投入居民医疗卫生服务资金，对中心整体布局进行调整和升级，不断改善居民就医环境，为患者营造整洁、温馨、舒适的就医环境，不断细化服务，设置了导诊、分诊，增加了收费窗口，减少了患者等候时间，陆续更新了专业的医疗设备，提高中心诊疗水平。
充分利用有限空间，优化诊室设置，完善各类标识，让标牌美观大方、简洁明了、指示清晰，有效引导患者就医。提供窗口座椅、轮椅助行、纸杯饮水、搀扶担抬、用药指导、检测协助、健康咨询等个性化阳光式服务。更换门诊候诊椅，升级门诊叫号系统，使候诊区保持安静、文明、有序。置换中心办公区设备，统一布置风格，改善办公环境。建设DR影像室，提升医疗服务能力。全面加强医疗服务质量，努力提升服务水平，一切以患者为中心，建立良好的医患沟通渠道，努力向居民提供贴心服务。
基本公共卫生服务项目是基层医疗服务功能的重要组成部分，钟村社区卫生服务中心规范建立居民健康档案，做到入户摸底、真实有效、规范归档，利用基层工作人员熟悉当地情况开展建档工作，提高覆盖率，为辖区居民健康档案大数据建立提供了可靠的信息基础。同时加强行风建设，强化自我约束，完善各项规章制度，提升制度的规范性、科学性和操作性，并强化监督落实，开展以“改善医疗服务-构建和谐医患关系”等多种形式的医德医风教育培训，教育广大职工恪守医德。
为了加强队伍专业素质建设，提升服务能力。
去年，钟村社区卫生服务中心共有7名医护人员分别参加广州市2019年全科医师转岗培训、香港金牌全科医师及金牌护士培训班、伤口门诊护理班等各项培训，大力培养专业型人才。
钟村街社区卫生服务中心积极开展各种形式的卫生服务活动，走进社区，服务群众。
去年5月18日，该中心在祈福新邨举行了“世界家庭医生日”大型健康咨询活动。8-9月，开展第二届中国医师节系列活动，包括星级医生评选、医师慰问、辩论赛、社区卫生服务项目义诊宣传等活动。11月30日在祈福新邨缤纷汇广场举行以“社区动员同防艾，健康中国我行动”为主题的第32个世界艾滋病宣传日义诊活动。
另外，该中心还举办孕妇瑜珈班、宝宝辅食班、婴儿抚触班、“9日减重比赛”及减重健康讲座，协助钟村街开展健身瑜珈班，增强辖区居民群众体质，丰富群众文化生活。
2019年，钟村街社区卫生服务中心诊疗人次达89640人次，较前年（56126人次）增长59.7%；家庭医生签约居民数39235人，全人群签约率37.19%，重点人群签约24854人，重点人群签约率82.96%，其中计生特殊家庭、残疾人签约率为100%。
图片由通讯员提供