番禺青年榜样 | 东环95后抗疫党员志愿者彭悦：绽放青春力量，义不容辞
| 【记者 阿措】【编辑 墨兜】 | 2020-05-18 23:44:34
走进如歌的五月，这是属于青春的季节。在过去三个多月的疫情防控阻击战中，番禺区涌现出一批在防疫战“疫”、经典传承、志愿服务、基层治理等领域有优秀表现的青年，他们扛起重任，在不同岗位和领域上，用实干诠释新时代中国青年的责任与担当，在全面建成小康社会目标实现之年的关键时刻，更显可贵与砥砺人心。对此，信息时报微社区e家通-番禺区推出【番禺青年榜样】专题，一起聆听他们勇于尝试、敢于担当、奋斗追梦的青春故事。
党员志愿者
香港中文大学应届硕士毕业生
东环街疫情防控数据工作专班成员
1995年出生的彭悦
正是这样一位青年榜样
▲彭悦
为做好上级下发有关重点人员数据核查登记工作，3月11日，东环街成立了由党政办、政务中心、司法所等部门人员以及热心参与防疫工作的大学生志愿者组成的疫情防控数据工作专班。截至目前，该专班已核查了3100多个广州市疫情防控指挥平台对象的信息。
▲彭悦（左一）
每天拨打上百个电话
耐心听群众发泄情绪
温柔劝解因疫情受困的湖北籍同胞
用流利的英语解答外籍来穗人员的问题
......
在彭悦看来
作为一名共产党员
作为一名学成归来的学生
在抗疫一线绽放青春力量
责无旁贷
▲彭悦（左一）
拨打上千个电话
只为对工作保持熟悉感
彭悦是语言类防疫志愿者，原本只需负责与外籍来穗人员沟通。但她认为，只有一直跟进着相关工作，在与外籍来穗人员沟通时才能更加流畅、更加专业、更有说服力。
抱着这样敬业的态度，她每天坚持拨打上百个电话，哪怕喉咙发炎，哪怕要重复询问以理解难懂的方言，哪怕要面对因被多次询问而烦躁的群众，她依然坚守岗位，用心、用情服务。
加入专班工作以来，彭悦拨打了上千个电话，向重点地区来穗人员逐项核对信息、更新系统数据，保证社区防疫工作人员更好地使用大数据防疫。
运用教育学专业知识
化身友好使者
当疫情防控的重点转为防境外输入后，彭悦凭借出色的外语交流能力、境外生活经历、教育学心理学等专业知识，以及在数据专班锻炼出来的接待群众经验和防疫工作经验“大显身手”。
一次，社区工作人员发现两名本该居家健康观察的重点地区来穗人员在外面闲逛，想劝说他们回家，但双方因语言不通而僵持。
彭悦得知情况后，立即从南村赶到东环帮忙翻译。了解到他们因为饮食口味不习惯而外出购买食物，但又不清楚店铺的具体地址后，彭悦根据自己与外籍朋友交往的经历，向他们推荐了食物，还留下了联系电话，帮助他们解决了不少生活上的问题。
还有一次，一名重点地区来穗人员因语言不通、又反复被社区工作人员询问，感到自己受到了歧视。彭悦在了解情况后，在上门的时候没有直接硬邦邦地解释，而是特意用轻松的语气跟对方闲聊，待她态度缓和后，再解释当时的情况，并向她询问了需求，最后这名来穗人员脸上终于有了笑意。
无论白天的常规工作，还是晚上的紧急呼叫，彭悦始终以饱满的精神状态、满满的正能量出现在群众面前，耐心热情地帮他们解决问题，帮助社区工作人员将防控工作落到实处。
过去的3个多月
在这场突如其来的疫情中
我们不仅看到了大国风范
看到了逆行者的奉献精神
也看到了新时代青年的担当
疫情终将过去
或许，经年之后
当这一代青年再回首2020年
这个不一样的春天时
会突然惊觉
他们的青春早已被这段不可磨灭的历史定格
成为2020年火红的青春记忆
图片由受访者提供
信息来源 东环宣